Solis Instituut

Algemene voorwaarden SOLIS instituut – Opleidingen & Trainingen

Algemene Voorwaarden SOLIS Instituut – Opleidingen & trainingen

SOLIS Instituut streeft naar hoogwaardige begeleiding en een veilige leeromgeving. Deze voorwaarden zijn opgesteld om duidelijkheid te bieden over wederzijdse rechten en verplichtingen.

Artikel 1. Definities

In het hiernavolgende wordt verstaan onder:

  • Aanmelding: de inschrijving van een Deelnemer voor een opleiding, resulterend in een overeenkomst van opdracht.
  • Deelnemer: de natuurlijke persoon die zich inschrijft voor deelname aan een door SOLIS Instituut verzorgd traject.
  • Student: de Deelnemer die is toegelaten tot een opleiding van SOLIS Instituut.
  • Opleiding(en): alle door SOLIS Instituut aangeboden opleidingen, trainingen, cursussen, workshops, seminars en andere vormen van onderwijs.
  • Traject: het geheel van één of meerdere opleidingen en/of onderwijsactiviteiten.
  • Onderwijsmateriaal: alle door SOLIS Instituut verstrekte materialen, waaronder begrepen schriftelijk, digitaal en audiovisueel materiaal.
  • Kosten: alle door de Deelnemer verschuldigde vergoedingen voor deelname aan een traject.
  • SOLIS Instituut: de opdrachtnemer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel als zijnde opleidings-initiatief van Leer Unie B.V.
  • Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met SOLIS Instituut.
  • Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht als bedoeld in artikel 7:400 BW.
  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met SOLIS Instituut.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door de directie van SOLIS Instituut.

Artikel 2. Uitvoering van de overeenkomst

  1. SOLIS Instituut behoudt zich het recht voor opleidingen te annuleren of deelname te weigeren.
  2. SOLIS Instituut kan een deelnemer uitsluiten overeenkomstig de procedure en voorwaarden zoals opgenomen in artikel 4. De financiële gevolgen van uitsluiting worden vastgesteld met inachtneming van het reeds verzorgde onderwijs, de verrichte werkzaamheden, de gemaakte kosten en de omstandigheden van het geval
  3. SOLIS Instituut kan deelname weigeren indien de deelnemer niet binnen de doelgroep van de opleiding valt.
  4. Toelating tot een opleiding impliceert geen garantie op succesvolle afronding.
  5. Les data, tijden en toets momenten worden, behoudens overmacht, vastgesteld en gevolgd. Gemiste lessen geven geen recht op vervanging of restitutie.
  6. SOLIS Instituut is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.

Artikel 3. Inschrijving en totstandkoming overeenkomst

  1. Inschrijving kan plaatsvinden per opleidingsjaar of voor een meerjarig traject.
  2. Bij inschrijving per jaar geldt iedere periode als een afzonderlijke overeenkomst.
  3. Bij inschrijving voor een meerjarig traject geldt de overeenkomst voor de volledige duur van het traject.
  4. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging van inschrijving door SOLIS Instituut.
  5. In de opleidingskosten zijn inbegrepen: deelname aan de overeengekomen lesdagen volgens het rooster, begeleiding door docenten, beoordeling van opdrachten en toetsen zoals opgenomen in het examenreglement, en toegang tot eventueel door SOLIS Instituut beschikbaar gesteld lesmateriaal of digitale leeromgeving. Kosten voor verplichte literatuur, externe examens, beroepsregistratie of aanvullende certificering zijn alleen inbegrepen indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is vermeld.
  6. Bij bevestiging van de inschrijving ontvangt de deelnemer een afschrift van deze algemene voorwaarden, de betalingsvoorwaarden en, indien van toepassing, de opleidingsspecifieke afspraken. De deelnemer wordt geacht hiervan kennis te hebben genomen en verklaart bij aanvang kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze documenten.
  7. SOLIS Instituut is gerechtigd de toegang tot een traject op te schorten bij uitblijven van betaling, zonder dat de betalingsverplichting vervalt.
  8. Voor trajecten met een duur langer dan één jaar kan een toelatingsprocedure van toepassing zijn.

Artikel 4. Bedenktijd, annulering, opzegging en beëindiging

De opdrachtgever en/of deelnemer kan de overeenkomst opzeggen overeenkomstig artikel 7:408 van het Burgerlijk Wetboek. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden. De datum waarop SOLIS Instituut de opzegging ontvangt, geldt als de datum van opzegging.

Wettelijke bedenktijd bij inschrijving op afstand

Indien een consument de overeenkomst op afstand, waaronder via de website, per e-mail of telefonisch, heeft gesloten, heeft de consument gedurende veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst het recht deze zonder opgave van redenen te ontbinden overeenkomstig artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek.

Deze bedenktijd geldt eveneens wanneer de deelnemer de opleiding zelf boekt en de kosten vervolgens door een werkgever of andere derde worden betaald. Indien de overeenkomst rechtstreeks door een bedrijf of werkgever als opdrachtgever wordt gesloten, geldt de wettelijke bedenktijd voor consumenten niet.

Ontbinding binnen de bedenktijd dient schriftelijk of per e-mail aan SOLIS Instituut te worden meegedeeld.

Aanvang van de opleiding tijdens de bedenktijd

Indien de deelnemer wenst dat de opleiding of dienstverlening binnen de wettelijke bedenktijd begint, dient de deelnemer hier vooraf uitdrukkelijk mee in te stemmen.

Indien de deelnemer de overeenkomst vervolgens binnen de bedenktijd ontbindt, is de deelnemer een evenredige vergoeding verschuldigd voor het gedeelte van de overeenkomst dat op het moment van ontbinding reeds is uitgevoerd.

Het ontbindingsrecht vervalt uitsluitend wanneer de overeengekomen dienstverlening binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd, nadat de deelnemer:

a. vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met volledige uitvoering binnen de bedenktijd; en
b. heeft verklaard ermee in te stemmen dat het ontbindingsrecht na volledige uitvoering vervalt.

Annulering vóór aanvang van een langlopend traject

Onder een langlopend traject wordt verstaan een opleiding of traject met een duur van meer dan drie maanden.

Bij annulering vóór aanvang van een opleidingsjaar zijn de volgende annuleringskosten verschuldigd:

a. tot vier weken vóór aanvang: 10% van de kosten van het betreffende opleidingsjaar;
b. tussen twee en vier weken vóór aanvang: 25% van de kosten van het betreffende opleidingsjaar;
c. tussen één en twee weken vóór aanvang: 50% van de kosten van het betreffende opleidingsjaar;
d. binnen één week vóór aanvang of bij niet-verschijnen: 100% van de kosten van het betreffende opleidingsjaar.

Indien de deelnemer is ingeschreven voor een meerjarig traject, hebben de annuleringskosten uitsluitend betrekking op het opleidingsjaar dat op het punt staat te beginnen. Voor toekomstige opleidingsjaren zijn geen opleidingskosten verschuldigd, behoudens aantoonbare en vooraf kenbaar gemaakte kosten die SOLIS Instituut specifiek ten behoeve van de deelnemer heeft gemaakt.

Annulering vóór aanvang van een kortdurend traject

Onder een kortdurend traject wordt verstaan een opleiding, training, cursus of workshop met een duur van drie maanden of korter.

Bij annulering vóór aanvang gelden de volgende annuleringskosten:

a. tot vier weken vóór aanvang: geen annuleringskosten;
b. tussen twee en vier weken vóór aanvang: 25% van de kosten;
c. tussen één en twee weken vóór aanvang: 50% van de kosten;
d. binnen één week vóór aanvang of bij niet-verschijnen: 100% van de kosten.

Tussentijdse beëindiging

Bij tussentijdse beëindiging van een opleiding of traject is de deelnemer een redelijke vergoeding verschuldigd voor:

a. het onderwijs en de begeleiding die tot de beëindigingsdatum zijn verzorgd;
b. reeds beoordeelde of in behandeling genomen opdrachten en toetsen;
c. reeds verstrekt of persoonlijk beschikbaar gesteld studiemateriaal;
d. redelijke en aantoonbare kosten die SOLIS Instituut in verband met de inschrijving en uitvoering van de overeenkomst heeft gemaakt; en
e. redelijkerwijs niet meer te annuleren verplichtingen die specifiek voor de deelnemer zijn aangegaan.

Bij de vaststelling van het verschuldigde bedrag houdt SOLIS Instituut rekening met de duur van het reeds gevolgde onderwijs, de verrichte werkzaamheden, de gemaakte kosten en de omstandigheden van de beëindiging. De financiële afwikkeling mag niet leiden tot een onredelijk voordeel voor SOLIS Instituut.

Voor toekomstige opleidingsjaren vervalt de betalingsverplichting, tenzij voor die jaren reeds aantoonbare, niet meer te annuleren en vooraf kenbaar gemaakte kosten ten behoeve van de deelnemer zijn gemaakt.

Bijzondere omstandigheden

Indien de deelnemer de opleiding wegens aantoonbare bijzondere omstandigheden niet kan voortzetten, kan SOLIS Instituut op schriftelijk verzoek besluiten:

a. deelname tijdelijk op te schorten;
b. de deelnemer op een later moment te laten instromen;
c. een vervangende onderwijsactiviteit aan te bieden; of
d. de annulerings- of beëindigingskosten geheel of gedeeltelijk te verminderen.

Onder bijzondere omstandigheden worden onder meer verstaan langdurige ziekte, arbeidsongeschiktheid, zwangerschap, mantelzorg, overlijden van een naaste of andere zwaarwegende persoonlijke omstandigheden. SOLIS Instituut beoordeelt een dergelijk verzoek zorgvuldig en gemotiveerd.

Beëindiging of uitsluiting door SOLIS Instituut

SOLIS Instituut kan de overeenkomst beëindigen of de deelnemer van deelname uitsluiten indien de deelnemer:

a. ernstig of herhaaldelijk in strijd handelt met de geldende reglementen en gedragsregels;
b. de veiligheid of het leerklimaat ernstig verstoort;
c. handelt in strijd met de professionele en ethische normen van de opleiding;
d. na schriftelijke ingebrekestelling niet aan de betalingsverplichtingen voldoet; of
e. niet langer voldoet aan essentiële voorwaarden voor verantwoorde deelname aan de opleiding.

Voordat tot beëindiging of uitsluiting wordt besloten, wordt de deelnemer, behoudens een acuut veiligheidsrisico, schriftelijk geïnformeerd over de aanleiding en in de gelegenheid gesteld daarop te reageren.

Het besluit wordt schriftelijk en gemotiveerd aan de deelnemer meegedeeld. De financiële gevolgen worden vastgesteld met inachtneming van het reeds verzorgde onderwijs, de verrichte werkzaamheden, de gemaakte kosten en de overige omstandigheden van het geval.

Restitutie Bedragen waarop de deelnemer na ontbinding, annulering of beëindiging recht heeft, worden binnen dertig dagen na vaststelling van het restitutiebedrag terugbetaald via de betaalwijze die bij de oorspronkelijke betaling is gebruikt, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen

Artikel 5. Betaling

  1. Betaling dient te geschieden conform de op de factuur vermelde voorwaarden.
  2. Alle bedragen dienen zonder opschorting of verrekening te worden voldaan.
  3. SOLIS Instituut behoudt zich het recht voor tarieven jaarlijks re indexeren conform de CPI van het CBS.
  4. Bij niet-tijdige betaling:
    a. ontvangt de deelnemer een betalingsherinnering
    b. worden incassokosten in rekening gebracht conform wettelijke regels
    c. kan de vordering uit handen worden gegeven, waarbij alle kosten voor rekening van de deelnemer komen
  5. In geval van faillissement, surseance van betaling of liquidatie zijn alle vorderingen direct opeisbaar.

Artikel 6. Intellectueel eigendom en privacy

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door SOLIS Instituut verstrekte materialen berusten uitsluitend bij SOLIS Instituut.
  2. Het eigendomsrecht van het onderwijsmateriaal en alle daarvan afgeleide werken blijft te allen tijde berusten bij SOLIS Instituut, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  3. Het is niet toegestaan materiaal te verveelvoudigen, openbaar te maken of te delen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
  4. SOLIS Instituut handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en hanteert een privacyverklaring.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

  1. De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de beoordeling van zijn/haar geschiktheid voor deelname.
  2. SOLIS Instituut is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst of gemiste kansen
  3. SOLIS Instituut is slechts aansprakelijk voor schade indien deze het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming en voor zover deze door haar verzekering wordt gedekt.
  4. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende traject is betaald, dan wel tot maximaal zes maanden trajectkosten bij doorlopende overeenkomsten.
  5. SOLIS Instituut is niet aansprakelijk voor:
    • Psychische of fysieke schade voortvloeiend uit deelname: deelnemer is zich ervan bewust dat deelname persoonlijke en emotionele processen kan activeren en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar welzijn en keuzes.
    • Verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen

Artikel 8. Overmacht

  1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van SOLIS Instituut waardoor de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt belemmerd. Hieronder vallen onder meer epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen, wettelijke beperkingen, beperkingen van fysieke bijeenkomsten, ziekte of uitval van docenten, ernstige storingen, vervoersbeperkingen, calamiteiten en andere onvoorziene omstandigheden.
  2. Indien als gevolg van wet- of regelgeving, overheidsmaatregelen of bindende aanwijzingen de opleiding niet of niet volledig op de overeengekomen wijze kan worden uitgevoerd, treedt SOLIS Instituut in overleg met de betrokken deelnemers over de gevolgen voor het opleidingstraject en de wijze waarop het onderwijs kan worden voortgezet.
  3. SOLIS Instituut kan in een dergelijke situatie, na afweging van de omstandigheden, besluiten om:

a. onderwijsbijeenkomsten te verplaatsen of tijdelijk op te schorten;
b. de planning of duur van het opleidingstraject aan te passen;
c. onderwijs geheel of gedeeltelijk online te verzorgen;
d. onderwijs op een andere locatie of in een andere passende vorm aan te bieden;
e. bijeenkomsten op een later moment in te halen;
f. vervangende onderwijsactiviteiten aan te bieden; of
g. deelnemers door te schuiven naar een volgend passend opleidingsmoment.

  1. Bij de keuze voor een aanpassing spant SOLIS Instituut zich in om de inhoud, doelstellingen, studiebelasting en kwaliteit van de opleiding zoveel mogelijk te behouden.
  2. Een tijdelijke opschorting, verplaatsing of aanpassing van het onderwijs als gevolg van overmacht, wet- of regelgeving of overheidsmaatregelen geldt niet als annulering van de opleiding en leidt niet automatisch tot vermindering van de opleidingskosten, schadevergoeding of restitutie.
  3. De betalingsverplichtingen blijven gedurende de periode van overmacht bestaan, voor zover SOLIS Instituut het overeengekomen onderwijs op een later moment, in aangepaste vorm of door middel van een redelijk gelijkwaardig alternatief aanbiedt.
  4. Indien de overmachtssituatie langdurig voortduurt of wezenlijke gevolgen heeft voor de uitvoerbaarheid van de opleiding, treden SOLIS Instituut en de betrokken deelnemers in overleg over een redelijke en passende oplossing. Daarbij worden de belangen van de deelnemers, de continuïteit en kwaliteit van de opleiding, de reeds verzorgde onderwijsactiviteiten, de nog uit te voeren onderdelen en de reeds door SOLIS Instituut gemaakte of aangegane kosten en verplichtingen meegewogen.
  5. Aan dit artikel kan geen zelfstandig of automatisch recht op restitutie worden ontleend. Eventuele financiële gevolgen worden beoordeeld aan de hand van de concrete omstandigheden, de gemaakte afspraken en de op dat moment toepasselijke dwingendrechtelijke bepalingen.
  6. SOLIS Instituut is in geval van overmacht niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten, reis- of verblijfskosten of andere kosten die geen rechtstreeks onderdeel vormen van de opleidingsovereenkomst.

In geval van overmacht behoudt SOLIS Instituut zich het recht voor de opleiding te verplaatsen, aan te passen of (gedeeltelijk) online voort te zetten.

    Artikel 9. Toepasselijk recht en geschillen

    1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
    2. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.